民強社區每日重點工作情況匯總
一、網絡運行與維護
今日，民強網絡整體運行平穩，核心機房、主要交換節點及各小區接入設備均無異常告警。網絡監控平臺顯示，全天平均在線用戶數較昨日增長3.2%，峰值出現在20:00至21:00時段，帶寬利用率最高達68%，未觸發限流機制。
運維團隊完成以下工作：
- 修復民強北區12號樓光交箱尾纖松動問題，恢復該區域3棟樓宇的網絡信號；
- 升級社區中心機房出口路由器固件，提升NAT并發處理能力；
- 對民強南片區8個ONU設備進行巡檢，替換1臺老舊設備。
二、社區網絡服務與用戶支持
- 今日受理用戶報障工單共16件，已辦結14件，剩余2件（均為用戶端路由器配置問題）已預約上門時間；
- 在社區服務中心開展“網絡安全進萬家”咨詢活動，現場解答居民關于Wi-Fi安全、防詐騙等問題37人次；
- 為社區新增3戶家庭完成寬帶接入安裝，并為2戶老年住戶提供上門信號優化服務。
三、重點活動與專項工作
- 配合社區開展“智慧民強”平臺數據采集，完成120戶居民網絡使用習慣問卷，為后續擴容提供依據；
- 聯合物業對民強東區架空線纜進行整理，共捆扎松散線纜8處，排除安全隱患2處；
- 啟動“民強網絡應急演練”預案修訂工作，新增5G備份回傳模塊測試計劃。
四、問題與建議
近期民強西區部分用戶反映晚間視頻卡頓，經分析為OLT上行端口流量峰值超閾值，已臨時調整調度策略，建議下周實施板卡擴容。另，社區老年用戶對網絡設備自檢操作仍存在困難，建議制作圖文版簡易指南并入戶張貼。次日將繼續跟進剩余工單，并推進學生宿舍區網絡提質改造勘測。
（民強網絡運維中心 供稿）
